אנחנו מכירים את הבעיה הזו מקרוב.
גדלת והתפתחת עם העסק וקיבלת החלטה להכניס מערכת CRM כדי שתוכל לשלוט על העסק בקלות יתרה. עם הזמן אתה מוצא את עצמך נאבק במערכת וכופה אותה על העסק, רק כדי לא לקנות עוד בנק שעות מאיש האוטומציה שלך.
לידים מתאדים לך במערכת, אין לך באמת מושג כמה אנשי המכירות שלך עושים ומה אחוזי הסגירה שלהם, הקמפיינים שלך ממשיכים להוציא כסף ואתה לא חשוף בצורה ברורה ואיכותית למדדים שהיית רוצה לדעת.
שאחרי שהתרגלת למערכת שלא מתאימה לך ובוער לך לעבור למערכת טובה הרבה יותר (כי עכשיו אתה מודע לצרכים שלך) אתה מפחד שכל הדאטה והנתונים שאגרת עד עכשיו ילכו לאיבוד, ומי כמונו יודעים כמה כסף דאטה שווה היום!
ויותר מזה נגיד לך, שכנראה אתה מפחד לדעת איך העובדים שלך יגיבו למערכת והאם הם יסתדרו איתה טוב, ואם לא? תצטרך שירות לקוחות צמוד שינחה אותך איך להתגבר על כל בעיה שתצוץ.
בזמן שחברות אחרות מטמיעות לך רק את
מערכת ה-CRM ונותנות לך להסתדר
עם השאר לבד, אנחנו מתנהלים
שונה לחלוטין, אצלנו מערכת ה-CRM
היא לא עוד מערכת בעסק שלך, קיבצנו
לך את כל הכלים הנדרשים כדי שלא משנה
כמה תתפתח ותגדל, כל הכלים רק מחכים שתשתמש במערכת שלנו, מה שהופך ל One-Stop-Shop!
בנוסף, אחרי שנטמיע לך את ה-CRM בעסק אנחנו נהיה מעורבים באופן מלא בבניית תהליכים נכונים למסע הלקוח אצלך בעסק! זה אומר שיחד איתך אנו צוללים לקרביים של העסק שלך ומתאימים את המערכת שלנו כך שמסע הלקוח יתבצע באופן אוטומטי ללא המגע שלך, מה שייתן לך את האופציה לקבל נפח לידים ולקוחות גדול יותר, והכל על פי הצרכים העסקיים שלך!
לכן אנו מוגבלים בכמות בעלי העסקים שרוצים להטמיע את המערכת לפני שנצלול להכל ניצור קליק בין המערכת שלך למערכת שלנו ובפגישה ננתח את מה קיים היום במערכת שלך, נבין מה אתה רוצה שיקרה במערכת הבאה שלך, ונראה לך איך נוכל לשפר את כל התהליכים בעסק שלך! משיווק דרך מכירות ועד התפעול.
אחרי שאנו יודעים שהמערכת תעזור לך נקבע פגישה בה נבנה את המערכת בהתאם לאיפיון ולצרכים שעלו, נחבר את ה-CRM לסושיאל שלך, נקים לך מערכת דיוור, נעלה לך את הטפסים הדיגיטליים, נבנה לך אוטומציות חכמות ונבצע עוד מגוון פעולות שיחסכו לכם זמן מיותר ותפעול!
נבנה את הצ'אט בוטים החכמים שיעזרו לכם לקבל תוצאות טובות יותר ונוודא מסע לקוח נכון במערכת!
בתום ההטמעה נבצע הדרכה מקיפה לצוות העובדים ונסביר כיצד המערכת עובדת, מה הפיצ'רים השונים שקיימים, התאמת איזור אישי לעובדים וכל מה שתצטרך כדי לבצע התאמה מקסימלית!
בסיום ההדרכה תקבל מאיתנו סדרת סרטונים ייחודים למערכת שהותאמה עבורך המסבירה כיצד להשתמש בה, ובעתיד כל עובד שייכנס לעסק יוכל לצפות ולעבור על הסרטונים ולחסוך זמן מיותר על הדרכה.
אני אביב שמש, יועץ עסקי ומאפיין מערכות CRM ותהליכי אוטומציה עם ניסיון של למעלה מ-6 שנים, מתמחה באפיון מערכות CRM. במהלך קריירתי, הובלתי צוותי מכירות להצלחות ניכרות והעברתי ידע ליותר מ-2500 בעלי עסקים ואנשי מכירות, מה שהעניק לי הבנה עמוקה של האתגרים העסקיים השונים. הבולט מביניהם היה ההתמודדות עם קושי ניהולי של מערכות ה- CRM של לקוחותיי שהביאה אותי ביחד עם שותפי רותם זיו, ליצור את Optione - מערכת CRM חדשנית המספקת פתרון מקיף לכל הצרכים העסקיים ממקום אחד. אנו מאמינים שהמערכת שלנו יכולה לעזור לכל בעל עסק לשפר את התהליכים העסקיים שלו, לחזק את הקשר עם הלקוחות והעובדים, ולקבל החלטות מושכלות, מה שיביא לשיפור היעילות והרווחיות של העסק.
אני רותם זיו, איש IT ומפתח תוכנה, מתוך ניסיון עשיר ואתגרים בניהול עסק, הבנתי את החשיבות של פתרון טכנולוגי מקיף המפשט תהליכים ומאפשר צמיחה עסקית. לאחר ניסיונות רבים וכושלים למצוא מערכת מתאימה לעסק שלי, החלטתי לשלב את הידע והניסיון שלי בפיתוח תוכנה עם הצרכים הייחודיים שהיו דרושים לי ולהרבה עסקים שדיברתי איתם. בשותפות עם אביב שמש, הקמנו את Optione, מערכת CRM חדשנית המציעה פתרון ONE STOP SHOP לכל הצרכים העסקיים, מיועדת לכל מי שמחפש לשפר את היעילות ולהצליח בעסק שלו. Optione היא התוצאה של שנים של ניסיון וחלומות, ואני מתרגש לראות את ההשפעה החיובית שלה על העסקים שבוחרים לעבוד איתנו.
אל דאגה, זה ברור לנו שהדאטה שלך שווה לך הרבה לכן אתה מעביר לנו אותה בקובץ אקסל פשוט ואנחנו נדאג להטמיע לך אותה במערכת שלנו! כמובן כולל את התיעודים בכרטיס הלקוח.
לא, תוך התראה של 30 יום תוכל לצאת מהמערכת ולקבל את כל הדאטה שלך בקליק, אבל לנו יש התחייבות שתהיה לך מערכת כזו טובה שלא תחשוב על זה בכלל!
בוודאי! תוכלו לרכוש 30 יום ניסיון ובמידה ותחליטו שלא להתקדם יש לכם 100% אחריות על הכסף ותוכלו לקבל החזר כספי מלא.
בוודאי יש לנו נציגי שירות לקוחות שעוברים בכל רגע הכשרות מקיפות על המערכת שידעו לתת לכם פתרונות בזמן אמת, המוקד פתוח בימי ראשון עד חמישי בין השעות 10:00-17:00.
שאלה מעולה! לכן מיד בסיום הטמעת המערכת כל העובדים שלך עוברים הדרכה מקיפה, בנוסף כל עובד שלך יקבל גישה ל"אקדמיית Optione", מודבר סרטוני הדרכה קצרים ופשוטים המיועדים גם לאנשים עם הפרעות קשב וריכוז שמראים כיצד לעבוד עם המערכת.
בדיוק בשביל זה בתום ההטמעה אנחנו מקיימים פגישות הדרכה לך ולצוות שלך כדי להדריך אותם על המערכת ובנוסף תקבל מאיתנו סרטוני הדרכה מותאים אישית למערכת שלכם כך שכל איש צוות נוכחי ועתידי יוכל להבין כיצד להשתמש במערכת ללא תלות בנו. כמובן שתמיד תוכלו לפנות למוקד השירות שלנו בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00.
בהחלט! התהליך שלנו מתחיל באיפיון מדויק של המערכת על פי דרישותיך והעדפותיך הייחודיות, בדיוק כמו תכנון בית מותאם אישית. לאחר מכן, מטמיע מוסמך שלנו ידאג להתאמת המערכת כך שתעבוד בצורה אופטימלית עבורך.